Devlogy.cz » Seznam zdrojů » posterous.com is down for … » Jak uklidnit rozzlobené zákazníky
Jak uklidnit rozzlobené zákazníky
Jednou z nejčastějších vlastností pracovníků, kteří přicházejí do přímého styku se zákazníky, je schopnost empatie. Dokáží tuto vlastnost využít nejen při prodeji, ale také při řešení konfliktních situací, které čas od času nastávají. Zde je několik …
Importováno: 1. června 2009 (18:50), posterous.com is down for …
Trvalý odkaz: http://savara.us/post/Jak-uklidnit-rozzlobene-zakazniky.aspx